Проблемы с документами

В обращениях по ошибкам и проблемам при работе с документами по любому каналу связи рекомендуется указывать следующие данные:

1) Наименование приложения (Бюджет-СМАРТ, Бюджет-NEXT), его версию и версию базы данных (для предоставления полной информации можно в меню "О программе" нажать кнопку "Копировать" и затем вставить текст в сообщение из буфера обмена по Ctrl+V).

2) Выгрузку структуры проблемного документа

3) Сообщение об ошибке. Желательно прикрепить:

• скриншот (копию экрана). Получение скриншота: нажать клавишу "Print Screen" (на клавиатуре), затем в документе (письмо, WORD, MS Paint и т.п.) Ctrl+V.
• текст ошибки. Если в сообщении об ошибке есть кнопка "Копировать" , то нажать её (откроется на редактирование файл с текстом ошибки) и прикрепить к обращению полученный файл.
• Описание последовательности действий, приводящих к ошибке (в каком режиме/документе, при вводе какого поля и/или при нажатии какой кнопки).