Проблемы с формированием отчетов

В обращениях по ошибкам и проблемам при формировании отчетов по любому каналу связи рекомендуется указывать следующие данные:

1) Наименование приложения (Бюджет-СМАРТ, Бюджет-NEXT), его версию и версию базы данных (для предоставления полной информации можно в меню "О программе" нажать кнопку "Копировать" и затем вставить текст в сообщение из буфера обмена по Ctrl+V).

2) Данные отчета - выгрузку структуры настроек и отборов отчета

3а) Если при формировании отчета возникает программная ошибка:

• Скриншот (копия экрана). Получение скриншота: нажать клавишу "Print Screen" (на клавиатуре), затем в документе (письмо, WORD, MS Paint и т.п.) Ctrl+V.
• Текст ошибки. Если в сообщении об ошибке есть кнопка "Копировать" , то нажать её (откроется на редактирование файл с текстом ошибки) и прикрепить к обращению полученный файл.
• Описание последовательности действий, приводящих к ошибке.

3б) Если проблема с формой отчета и/или его содержанием:

• Excel файлы отчетов с выделением цветом проблемных строк (ячеек) и описанием ситуации (что с чем сравнивалось, как должно быть и т.п.)
• Если проблема с неверно рассчитанными суммами отчета (какой-то документ попадает в отчет, но не должен, или наоборот), выгрузку структуры этих документов